Condizioni Generali di Vendita

La normativa che deve seguire il contratto è regolata dal codice del consumo, ed in particolare dalla normativa introdotta dal decreto Legislativo 21/2014 circa i "contratti di vendita a distanza".

Venditore

Design101 snc Con sede in Via Empolese 222- Monsummano Terme - Pistoia (PT) P.IVA 01711240471 REA PT - 173014 tel: +39 0572 951497

Prodotti

Il nostro lavoro è il più preciso e accurato possibile per quanto riguarda la presentazione dei prodotti, però in caso di omissioni o errori Tabularasa declina ogni responsabilità. E' importante notare che ogni monitor o dispositivo sul quale il cliente può vedere le offerte presenti nel nostro sito può avere una regolazione diversa per quanto riguarda i colori.

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto.

Fatturazione

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale.

Assistenza

Il Servizio di supporto al Cliente garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci!:

Telefono: 0572 951497 Email: shop@tabularasateam.it

Garanzia

Per la garanzia fa fede la data di spedizione della merce.

Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

La GARANZIA copre la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dei prodotti riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a utilizzo non appropriato del prodotto, utilizzo in condizioni non adeguate o non osservanza delle condizioni di manutenzione del prodotto.

Tabularasa declina ogni responsabilità per danni a cose o persone causate da difetti nei prodotti.

Spedizioni

Le spese di spedizione sono sempre indicate nel carrello. Ai sensi del D. Lgs. 21/2014 la spedizione e la relativa consegna dei beni avverrà senza ritardo ingiustificato e, al più tardi, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per qualsiasi ulteriore dubbio, si prega di consultare l'apposita sezione Spedizioni

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Tabularasa riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto da tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni. Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via fax o email dandocene comunicazione. La normativa si applica anche all'acquisto di prodotti usati.

Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce imballandola con cura per garantire che non sia danneggiata nel trasporto e con ogni suo componente originale (etichetta, scatola, ecc.).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- ci comunichi la volontà di avvalerti del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte; - il bene acquistato sia nuovo, integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti; - il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. - La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito; - sostituzione della merce; - riaccredito del denaro nelle stesse modalità in cui è stato effetuato il pagamento.

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto non le spese di spedizione e verrà effettuato entro 14 gg dal ricevimento della merce restituita. 

Rimborsi e Annullamenti

Nel caso un prodotto ordinato non sia più disponibile e non riusciamo a trovare un valido sostituto provederemo a farti il dovuto rimborso. Il rimborso può essere richiesto nche nel caso in cui i tempi previsti per la consegna del prodotto superino i 30 giorni dal momento dell'effettuazione dell'ordine. Per ogni spedizione che richieda tempi superiori a 5 giorni lavorativi sarai avvisato tempestivamente e comunque prima di effettuare la spedizione. Nel caso tu non sia disposto ad accettare questi tempi potrai chiedere l'annullamento dell'ordine ed il rimborso.

Se hai effettuato un ordine per errore oppure cambi idea, puoi richiedere l'annullamento immediato del tuo ordine prima di effettuare il pagamento. Nessun costo ti sarà addebitato.

Il rimborso sarà effetuato nelle stesse modalità in cui è stato fatto il pagamento entro 14 giorni dallo stesso.

 

Speriamo di essere stati esaurienti, però se ti rimane ancora qualche dubbio non esitare a contattarci!!!

TABULARASA TEAM

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